Autre Faire un wiki, par Thrasher
Un article de Gentoo Linux Wiki.
Article écrit par Thrasher.
Sommaire |
[modifier] Introduction
Depuis quelques semaines je reçois de plus en plus de courriers à propos du wiki que j'ai mis en place : jamais des commentaires, ni des suggestions, seulement des questions sur comment j'ai fait telle ou telle chose, pourquoi mon wiki a ce quelque chose que les autres n'ont pas, etc. Ces questions sont toujours techniques et j'en reçois de plus en plus, les gens commencent à faire des Wiki sur tout. Est-ce une bonne ou une mauvaise chose ? En fait, ça dépend vraiment, et on ne m'a jamais demandé de conseils. Donc les voilà, parce que vous ne les avez jamais demandé.
[modifier] Commencer un Wiki
Quand j'ai commencé http://gentoo-wiki.com début 2004, j'avais pour objectif de créer un moyen pour les utilisateurs de regrouper des informations utiles, autre que les forums Gentoo. Les forums commençaient à être surchargés, et je trouvais qu'ils arrivaient à un point tel qu'il devenait difficile de trouver des informations de manière efficace. Mais quoi ? D'autres ont essayé de faire des Wiki, des Wiki sur Gentoo, et ils n'ont pas fonctionné. Vous me trouverez peut-être stupide, mais tant pis, j'ai essayé aussi. Et j'ai eu la chance de réussir.
Personne ne m'a demandé pourquoi le mien a fonctionné, peut-être que tout le monde sait ou croit savoir pourquoi, certains points doivent être évident, d'autres, moins. Ces derniers mois, j'ai été voir à droite et à gauche ce que les autres avaient fait de leur Wiki, les bons et les mauvais, et j'ai appris beaucoup, et je comprend maintenant ce que j'ai fait de bien et ce que j'ai mal fait.
[modifier] Ce que j'ai bien fait
La première et meilleure chose que j'ai bien faite était le timing. Je l'ai présenté juste au bon moment, quand il y en avait le plus besoin. D'autres qui ont créé des wikis similaires l'ont fait simplement pour en avoir un (pour certains), alors que le wiki n'était pas encore nécessaire. Non pas que le wiki n'était pas une bonne idée, mais simplement que c'était trop tôt, ou que le sujet n'était pas le bon.
Ce wiki a été créé alors que d'autres sources d'informations (peut-être meilleures) étaient disponibles. Mon wiki a été créé a peut près au moment où Gentoo commençait à prendre de l'ampleur, le moment où les forums commençaient à dater, où de nombreux HOWTOs commençaient à prendre de l'âge et devenaient obsolètes. J'ai donc décidé de prendre les devants, avec un peu de chance, j'ai pris le train au bon moment, simplement.
Si vous observez n'importe quel Wiki majeur sur Internet, vous verrez comment ils ont commencé d'une manière similaire. Le Wikipedia a été créé pour combler un manque d'informations, quand la meilleure méthode pour trouver une information était d'utiliser google. Le wiki LinuxQuestions.org a été créé au moment où Linux commençait à être considéré par les gouvernements comme une alternative sérieuse à Microsoft.
Un autre point commun entre ces Wikis est l'idée que tout le monde peut éditer les pages, il n'y a pas besoin de se connecter en tant qu'utilisateur privilégié. Un Wiki, par définition, doit être rapide à éditer. S'il faut devoir prendre le temps de s'enregistrer pour éditer une page, c'est largement trop long. J'ai choisi ce modèle pour mon wiki, non parce que j'ai fait mes petites recherches, mais parce que j'étais paresseux.
Enfin, ce que je pense avoir bien fait, c'est de communiquer sur le wiki, par le bouche à oreille notamment. J'ai créé quelques articles important du genre "à lire", ce genre d'articles incontournables et essentiels. J'ai ensuite diffusé des liens vers le wiki sur IRC pour les gens qui avaient des problèmes et recherchaient une réponse. J'ai également mis un lien sur mon autre site et j'ai diffusé l'information chez divers groupes d'utilisateurs de Linux et leur ait demandé s'ils pouvaient gentiment me mettre un lien chez eux vers le Wiki. Enfin, j'ai été sur le site que j'essayais de compléter, c'est à dire les forums de Gentoo et posté en demandant de transférer les articles du forum au Wiki. Puis j'ai fait une annonce.
[modifier] Ce que j'ai mal fait
Comment dans tout projet, il est toujours plus facile de corriger les choses avant de faire des erreurs, au lieu de les corriger plus tard. Mes erreurs font encore ressortir cette idée, malgré mes efforts certaines erreurs persistent encore actuellement.
La première erreur et la seule que j'ai commencé à corriger est le manque de documentation propre au Wiki. Je supposais que les utilisateurs savaient ce qu'était un Wiki et apprendraient d'eux-mêmes comment l'utiliser et ce qu'était un Wiki. C'est le plus gros problème dans lequel un wiki peut tomber actuellement, tout Wiki commence avec une explosion. L'administrateur et une poignée d'utilisateurs qui se connaissent commencent à écrire beaucoup et tout se met en place, mais quand il y a un ralentissement, les utilisateurs commencent à prendre de l'expérience et des connaissances, et se mettent à se lasser de la chose. C'est comme cela que mon Wiki a commencé, et il aurait pu tomber, mais moi et deux autres administrateurs avons vite commencé à chercher des informations sur ce qu'il fallait faire et comment le faire sur le Wiki, et l'édition/écriture a repris. Il n'est pas besoin de préciser que j'ai eu de la chance.
Une autre erreur majeure que j'ai faite a été de ne pas m'équiper d'une bande d'aministrateurs, de personnes qui pourraient m'aider. J'aurai dû chercher des gens aussi enthousiastiques que moi pour ce wiki. Je ne veux pas offenser mes administrateurs actuels, mais j'ai trouvé en réalité un seul vrai administrateur pour la partie anglaise de mon Wiki. Trouver de bons administrateurs est extrêmenent difficile, et je pense qu'un wiki n'a de chance de survie à long terme que grâce à leur travail. Maintenant pour le Wiki anglais je ne peux pas refaire les choses, et cela prendra du temps pour que je corrige ce problème. Mon conseil est donc de trouver quatre ou cinq administrateurs avant de commencer votre Wiki (dont vous).
[modifier] L'édition
Une chose que les opérateurs de Wiki doivent faire avant tout, c'est de s'occuper de leurs éditeurs, les louer, les traiter comme de l'or en barre. Les utilisateurs de Wiki sont la force vive de votre site, mais un Wiki contrairement à un site habituel a besoin de ses utilisateurs pour fonctionner. Les gens doivent réaliser qu'un éditeur de Wiki ne travaille pas comme n'importe quel autre sorte d'utilisateur d'autres sites. Sur un forum il y a deux sortes de personnes : ceux qui ont des problèmes, et ceux qui ont les réponses. Bon, il y a aussi une troisième catégorie, les "m'as-tu vu", qui aiment à poster ce qu'ils ont trouvé et pensent que tout le monde doit voir également. D'autres sites, comme les blogs, ont les commentateurs, ceux qui commentent un texte qu'une autre personne a écrit. Les utilisateurs de Wiki ressemblent plus à une équipe travaillant sur un même document, plus qu'autre chose. Ils écrivent des informations qui ont rarement été demandées, mais qui sont nécessaires, ils prennent cette information, la mettent en forment, la mettent à jour, et corrigent les problèmes.
[modifier] Connait tes éditeurs
Connaitre ses éditeurs et ce qu'ils apportent à votre site est le meilleur moyen de les garder sous la main pour qu'ils continuent leur travail.
[modifier] Les Créateurs
Les créateurs sont les plus précieux, ils sont ceux qui amènent les autres utilisateurs sur votre site, et amènent avec eux également plus d'éditeurs, notamment, d'autres créateurs. Les créateurs crèent des nouvelles pages, des petits morceaux d'information, ils sont les plus créatifs, et sont les plus durs à garder. Vous devez les laisser faire leur travail, en commentant ce qu'ils font, ajouter des détails sur ce qu'ils ont écrit, mettre en avant leur travail. Faire en sorte qu'ils reviennent et écrivent plus.
[modifier] Les Enlumineurs
Les enlumineurs sont les éditeurs qui permettent à votre Wiki de rester un site uniforme, et soit agréable, ils sont parfois facile à trouver, et parfois non. La meilleure chose à faire, à mon avis, pour garder ces gens et pour qu'ils continuent d'éditer, c'est de leur proposer des exemples d'améliorations à apporter, et avec mediawiki, leur proposer des modèles. Je n'ai pas encore trouvé le meilleur moyen pour garder ces gens, si vous savez, dites-le moi.
[modifier] La Police Grammaticale
Haaaaaaa, la Police Grammaticale, qu'est-ce que je peux dire sur eux... Merci ! Peut-être. Mon orthographe et ma grammaire sont si horribles, ces personnes me remettent sur le droit chemin. Ils viennent et vont comme le vent, et permettent de garder une grammaire et une orthographe les meilleurs possibles. Vous ne pouvez pas les manipuler, ils viennent et éditent sur un caprice, et repartent aussi sec.
[modifier] Les Administrateurs
Les Administrateurs sont impossibles à trouver, une fois qu'ils sont là, ils resteront probablement pour toujours, mais il y en a peu. Essayez de les trouver avant de commencer votre Wiki, c'est le seul conseil que je puisse vous donner.
[modifier] Les Emmerdeurs
Les Emmerdeurs, ces petits c*** qui viennent sur votre site juste pour foutre la pagaille ou promouvoir un peu de porno avec leurs robots. Vous voudriez les tuer ou les banir, mais c'est impossible. Vous et vos administrateurs devrez garder constamment un oeil sur eux. Vérifiez tout ce qui est édité sur votre wiki, et vous pourrez alors vite identifier ceux qui posent problèmes et nécessitent une attention particulière.
[modifier] Maintenir et Administrer
La dernière chose que les développeurs de wiki doivent garder à l'esprit en créant un Wiki, c'est qu'ils n'auront pas le temps de TOUT faire seul, même si vous croyez pouvoir réussir à le faire, vous n'y arriverez pas.
[modifier] Le Mot de la Fin
Un Wiki c'est un organisme, si vous ne le faites pas grandir, il s'écroulera rapidement, les utilisateurs sont leur force vitale, ne les oubliez jamais.
